Fix: "Ditt konto tillåter inte redigering på en Mac"

Det händer att användare möts av ett meddelande i Office-appar (Word, Excel, PowerPoint) som säger att de endast kan visa dokument, trots att de har en giltig licens. Felet beror oftast på att gamla licensfiler ligger kvar lokalt på datorn och krockar med den nya inloggningen.

Felmeddelande

"Ditt konto kan visa dokument, men det tillåter inte redigering på Mac. Om du vill redigera dokument använder du ett annat konto och aktiverar Microsoft 365..."

Lösning 1: Kontrollera din licens (Börja här)

Innan du felsöker datorn, säkerställ att ditt konto faktiskt har rätt till skrivbordsapparna.

1. Logga in på myaccount.microsoft.com.

2. Välj Prenumerationer (Subscriptions) i menyn till vänster.

3. Leta efter "Den senaste skrivbordsversionen av Office" i listan.

   • Saknas denna? Då har du troligen en licens (t.ex. Microsoft 365 A1 eller F3) som endast tillåter arbete i webbläsaren. Kontakta din IT-avdelning.

Lösning 2: Använd Microsofts verktyg för licensborttagning (Rekommenderas)

Detta är den mest effektiva metoden och ersätter ofta behovet av att manuellt radera mappar.

1. Avsluta alla Office-program.

2. Ladda ner och kör Microsoft License Removal Tool.

3. Följ guiden för att rensa bort gamla licensfiler från systemet.

4. Starta Word och logga in på nytt med ditt arbets- eller skolkonto.

Lösning 3: Rensa Nyckelringshanteraren (Keychain)

Om inloggningen fortfarande hoppar tillbaka till fel konto:

1. Öppna Finder > Appar > Verktyg > Nyckelringshanterare.

2. Sök efter "Office" och radera alla poster (t.ex. Microsoft Office Identities Settings).

3. Sök efter "ADAL" och radera även dessa poster.

4. Starta om datorn och prova att logga in i Office igen.

Lösning 4: Manuell rensning av gruppbehållare

Om inget annat fungerar kan du behöva rensa konfigurationsfilerna manuellt:

1. Stäng alla Office-appar.

2. Öppna Finder, tryck på Kringla (⌘) + Skift + G och klistra in: ~/Library/Group Containers

3. Leta upp och flytta följande tre mappar till papperskorgen:

   • UBF8T346G9.ms

   • UBF8T346G9.Office

   • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

4. Töm papperskorgen och starta Word för att aktivera på nytt.

Sammanfattning

I de allra flesta fall löser Lösning 2 problemet direkt. Det är viktigt att komma ihåg att Office på Mac är känsligt för gamla inloggningsuppgifter (t.ex. från ett privat konto eller en tidigare anställning) som kan ligga dolda i systemet.

Kontrollerad 2026-03-11